Vinnustaðagreining Profectus

Vinnustaðagreining er verkfæri sem greinir velferð innan fyrirtækja. Greiningin inniheldur raunstöðugreiningu og mælingu á starfsánægju.

Raunstöðugreiningin felur í sér greiningu á þeim 10 þáttum sem hafa lykiláhrif á heilbrigði fyrirtækjamenningar.

Kostir vinnustaðagreingar eru meðal annars:

  • Upplýsingar fást um raunstöðu fyrirtækis (staðan eins og hún er) 
  • Starfsánægjukönnun metur stöðu starfsánægju og hvernig hún tengist öllum undirflokkum
  • Hún greinir þá þætti í umhverfinu sem teljast jákvæðir og þá sem teljast neikvæðir þá stundina
  • Upplýsingarnar fást strax svo hægt er að bregðast við þeim
  • Hægt er að takast á við áskoranir um leið og þær koma upp, áður en þær fara niður fyrir mörkin
  • Það tekur starfsmann um 30-40 mínútur að fylla út spurningalistann svo niðurstöður eru tiltækar nánast samstundis
  • Deildir og svið þar sem þættir (t.d. traust eða samskipti) eru neðan marka finnast strax

Það er löngu ljóst að framsækið starf þarf að fara fram í heilbrigðu umhverfi. Áður fyrr var það langt og flókið ferli að leggja mat á þá þætti sem mynda heilbrigt starfsumhverfi og oft var það alls ekki gert.

Eftir áralangar rannsóknir á farsælustu fyrirtækjum heims hafa verið rannsakaðir og skilgreindir þeir tíu lykilþættir í heilbrigðu starfsumhverfi sem skipta sköpum til þess að ná árangri á 21. öldinni. Niðurstöður starfsgreiningunnar beina sjónum að bæði jákvæðum og neikvæðum hliðum starfsumhverfis. Niðurstöðurnar eru einfaldar og áþreifanlegar og sýna ótvírætt hvar fyrirtækið er statt hvað þessa þætti varðar — hvar styrkleikarnir liggja og hver rými er til framfara.

Nánari útlistun þeirra lykilþátta vinnustaðarmenningar sem greindir eru:

TRAUST

YFIR MÖRKUM

  • Stjórnendur og starfsfólk treysta hvert öðru og leita samtals.
  • Starfsfólk finnur að það má tjá sig án ótta við afleiðingar.
  • Mistök eru viðurkennd sem hluti af lærdómsferli.

UNDIR MÖRKUM

  • Starfsfólk er hikandi við að tjá sig og tjá skoðanir sínar.
  • Ákvarðanir eru teknar bak við luktar dyr og skortur er á gagnsæi.
  • Ágreiningur leiðir til tortryggni eða ótta frekar en opins samtals.

SÍMENNTUN OG ÞJÁLFUN

YFIR MÖRKUM

  • Tækifæri eru til símenntunar og starfsþróunar í samræmi við þarfir.
  • Nám og vöxtur eru hluti af vinnustaðarmenningu.
  • Þekking starfsmanna er metin og nýtt með virkum hætti.

UNDIR MÖRKUM

  • Takmarkað framboð er á fræðslu eða þjálfun.
  • Fólk finnur ekki að það þróist í starfi eða sé hvatt til vaxtar.
  • Þekking starfsmanna er ekki nýtt né styrkt með markvissum hætti.

STARFSORKA OG ÁNÆGJA

YFIR MÖRKUM

  • Starfsfólk er orkumikið og sýnir raunverulegan áhuga á verkefnum.
  • Starfsánægja er sýnileg í orku starfsfólks, sköpun og jákvæðni.
  • Léttleiki og húmor eru samþættir vinnunni.

UNDIR MÖRKUM

  • Döpur eða þung stemning, almennt áhugaleysi og þreyta.
  • Fólk lítur á vinnuna sem kvöð og telur sig fast í stöðu sinni.
  • Vantar gleði, léttleika og tilgang í dagleg störf.

FRUMKVÆÐI

YFIR MÖRKUM

  • Hugmyndir fá meðbyr og nýjungagirni er viðurkennd.
  • Breytingar eru taldar tækifæri til umbóta.
  • Starfsfólk hefur svigrúm/sveigjanleika og trú á að framlag þeirra hafi áhrif.

UNDIR MÖRKUM

  • Nýjar hugmyndir eru hunsaðar eða ekki vel séðar.
  • Breytingar mæta viðnámi eða tortryggni.
  • Viðteknar venjur eru sjaldan eða aldrei skoðaðar með gagnrýnum hætti.

HLUTDEILD OG ÁBYRGÐ

YFIR MÖRKUM

  • Starfsfólk finnur að það hefur áhrif og ber ábyrgð.
  • Hlutdeild og samráð eru hluti af daglegri ákvörðunartöku.
  • Fólk upplifir samstöðu og sameiginlega ábyrgð á árangri.

UNDIR MÖRKUM

  • Fólk upplifir að það skipti litlu máli hvað það gerir eða segir.
  • Ábyrgð virðist einungis hvíla hjá stjórnendum.
  • Viðhorf „við starfsmennirnir og þeir sjórnendurnir“ er ríkjandi.

TJÁSKIPTI OG ORÐRÆÐA

YFIR MÖRKUM

  • Tjáning er opin, skýr og hvetjandi.
  • Gagnkvæm virðing er til staðar í orðræðu.
  • Upplýsingaflæði innan fyrirtækisins og skilvirkt og gott.

UNDIR MÖRKUM

  • Ríkt er neikvætt orðfæri og kaldhæðni.
  • Tjáning er þvinguð eða óskýr.
  • Upplýsingar flæða illa á milli starfshópa og/eða deilda.

SAMSKIPTI OG SAMVINNA

YFIR MÖRKUM

  • Samskipti einkennast af virðingu og einlægni.
  • Teymisvinna er skilvirk og fólk leitar hvert til annars.
  • Hlýja og samkennd eru hluti af daglegum samskiptum.

UNDIR MÖRKUM

  • Samskipti einkennast af virðingu og einlægni.
  • Teymisvinna er skilvirk og fólk leitar hvert til annars.
  • Hlýja og samkennd eru hluti af daglegum samskiptum.

BREYTINGAR OG SVEIGJANLEIKI

YFIR MÖRKUM

  • Breytingar eru samþykktar sem hluti af lærdómsferli og framförum.
  • Nýir möguleikar eru metnir og prófaðir reglulega.
  • Sveigjanleiki í hugsun og framkvæmd er virtur.

UNDIR MÖRKUM

  • Breytingar eru taldar ógna öryggi eða venjum.
  • Hlutir eru gerðir „af því þetta hefur alltaf verið svona“.
  • Fólk er tortryggið gagnvart nýjungum.

SKÝRLEIKI OG TILGANGUR

YFIR MÖRKUM

  • Fólk skilur tilgang verkefna sinna.
  • Stefna og sýn eru sýnilegar og skýrar.
  • Samhengi er milli daglegra verkefna og stærri markmiða.

UNDIR MÖRKUM

  • Starfsmenn vita ekki hvert fyrirtækið stefnir.
  • Hlutverk einstakra starfa eru óskýr.
  • Vantar tengingu milli verkefna og markmiða.

VIRÐING OG ÖRYGGI

YFIR MÖRKUM

  • Sálrænt öryggi ríkir – fólk má vera það sjálft.
  • Fjölbreytileiki er virtur og fagnað.
  • Skoðanaskipti og opnar umræður eru öruggar og hvetjandi.

UNDIR MÖRKUM

  • Starfsfólk finnur að það má ekki vera „það sjálft“ í vinnunni.
  • Tjáning leiðir til óöryggis eða afleiðinga.
  • Fordómar eða útilokun eru til staðar í menningu vinnustaðarins.

Við mælingar á starfsánægju er byggt á spurningalista sem Paul E. Spector hannaði og kallast starfsánægjukönnun (e. job satisfaction survey). Könnunin er viðurkennt mælitæki sem notað hefur verið við mælingar á þúsundum starfsmanna. Niðurstaða könnunarinnar sýnir stöðu starfsánægju út frá þriggja þrepa skala auk þess sem niðurstöður eru flokkaðar í níu mismunandi undirflokka sem allir tengjast hugtakinu starfsánægja.

Hagkvæmt og einfalt í framkvæmd

Vinnustaðagreining Profectus fyrirtækjaþjónustu er líklega hagkvæmasta og einfaldasta leiðin til að ná fram raunstöðu skipulagsheilda í þeim 10 lykilþáttum sem liggja til grundvallar heilbrigða fyrirtækjamenningar samhliða mælingu á starfsánægju.

  • Niðurstöðurnar liggja fyrir um leið og allir starfsmenn hafa svarað greiningunni.

  • Það tekur 30–40 mínútur að svara greiningunni.

  • Greiningin er nafnlaus og ekki er hægt að rekja svörun einstakra starfsmanna.

Bæklingur